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信息技术化—邮政快递行业发展的加速器
信息技术助力邮政快递行业
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2022-11-18 2年前
10月9日是世界邮政日，自从1969年设定世界邮政日以来，已经过了53年光景了。无论是寄送的物件内容、寄送的距离、运达的方式、寄送的规模，如今的邮政已和当年有着翻天覆地的变化。
在我国，全年的快递业务量已经超过了千亿件。对于我们中国人而言，除了偏远地区一些特殊情况以外，次日达越来越多，3天之内理所当然，超过1个星期简直不可理喻。邮政快递的快速发展，离不开强大的基础设施、以及规模宏大的运输工具，更离不开众多快递员们的辛勤付出。另外，在这背后也离不开默默支持着快递业务发展的系统。
在我国，全年的快递业务量已经超过了千亿件。对于我们中国人而言，除了偏远地区一些特殊情况以外，次日达越来越多，3天之内理所当然，超过1个星期简直不可理喻。邮政快递的快速发展，离不开强大的基础设施、以及规模宏大的运输工具，更离不开众多快递员们的辛勤付出。另外，在这背后也离不开默默支持着快递业务发展的系统。
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1、物件的快速接收
以前寄快递的时候一般都是快递小哥留一个电话，需要的时候打电话给小哥，小哥上门收取。现在通过快递公司的APP或者小程序在线下单，避免了漏单、迟单的风险。而且寄送地址由手写变为系统输入、避免了字迹潦草导致的失误。此外，现在有一些系统上还导入了OCR 功能，这样可以快速从图片中读取寄送地址，进一步节约了时间、也避免了错误。对于日常寄送量很大的企业，可以选择将企业的业务系统接入快递公司系统，批量从业务系统中导出邮寄信息，并使后续费用的结算更加清晰明了。
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2、仓储管理的自动化
邮政物流行业的迅速发展可以说离不开电子商务的推动。大量急切需要送到消费者手中的快递不断涌入快递公司的仓库。特别是在几年前的双十一活动中，爆仓是让快递物流行业搔头抓耳一大难题。快速并有序的入库、分拣、出库，是人工记忆和手工录入不能实现的。RFID技术、RPA、配合传统的物流仓库管理系统在很大程度上实现了仓储管理的效率化。
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3、数据的整合和共享
3、数据的整合和共享
邮政快递集合了物件、仓库、车队相关的大量数据。以前在收件、网店之间的传输过程中，通常以纸质传单和电话沟通为主，大量的数据散布在各个角落，导致效率不高、机会损失，有时甚至会导致丢件。发件人和收件人不知道自己的东西到哪里，客户体验太差。为了解决这些问题，数据管理变得尤为重要。多端点的数据收集、数据形式的整合、数据调用和共享、数据分析为邮政快递公司的业务发展提供了强有力的驱动力。
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“虽然现在邮政快递行业发展很迅猛，但是还很多问题亟待解决。其中一项就是信息安全问题。一张快递单包含了收件人和寄件人的名字、电话、手机号码、地址很多个人信息。虽然有些企业采用了隐私面单、重要的信息以*代替，但并没有得到广泛应用，甚至只是一个可选择项。作为邮政物流行业不因将责任转嫁到用户上，更应主动采取更有效的策略。另外“最后一公里”也经常引起讨论。包括快递未经同意送到快递柜或者送到驿站里。又比如说由于纸张磨损，造成地址看不清，条形码扫描不出来，从而导致丢件的问题。”
快速发展的市场，需要邮政快递行业也跟上脚步。目前很多企业已经实施了信息化，但是进一步提高核心竞争力需要一个以数据驱动的更智能的思路和系统。
